Vrácení zboží do 14 dnů

Zboží vám nesedí? Jako spotřebitel ho můžete do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu. Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů.

Jak zboží vrátit

1. Do 14 dnů od převzetí nám oznamte, že od smlouvy odstupujete – online v přehledu objednávky, e-mailem na info@evahome.cz nebo vzorovým formulářem níže (není povinný).
2. Zboží zabalte kompletní – se všemi bateriemi, nabíječkou, příslušenstvím, návodem a ideálně v původním obalu.
3. Do 14 dnů od odstoupení ho odešlete zdarma přes Zásilkovnu (kód 92986119), nebo jiným dopravcem na adresu FrostMilla s.r.o., Cimburkova 916/8, 130 00 Praha 3 – v tom případě dopravu hradíte vy. Zásilky na dobírku nepřebíráme.

Kdy mi přijdou peníze?

Peníze včetně ceny nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili. Pokud jste platili na dobírku, požádáme vás o číslo účtu. Peníze nejsme povinni vrátit dříve, než nám zboží doručíte nebo prokážete jeho odeslání.

Na co si dát pozor

• Zboží si můžete prohlédnout a vyzkoušet jako v kamenném obchodě. Pokud jste s nářadím už pracovali (je znečištěné, řetěz či čepel jsou opotřebené) nebo chybí část balení, můžeme požadovat náhradu za snížení hodnoty.
• Pokud jste ke zboží dostali dárek, vraťte ho spolu se zbožím.
• Právo odstoupit bez udání důvodu nemají kupující, kteří nakupují jako podnikatelé (na IČO).

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Máte dotaz? Napište na info@evahome.cz nebo zavolejte na +420 292 333 060 (Po–Pá 9:00–12:00).